Цифровая сфера все чаще становится еще одним рубежом, на котором организации сражаются за внимание ценителей культуры
Прошли те времена, когда количество людей, входящих в дверь, было единственным показателем посещаемости музея. Цифровая сфера все чаще становится еще одним рубежом, на котором учреждения борются за внимание любителей культуры. Уровень активности в социальных сетях, количество отметок «Мне нравится» и общее количество подписчиков учетной записи - все это принимается во внимание, когда музеи анализируют успех выставки или популярность учреждения.
Мы подсчитали общее количество подписчиков в социальных сетях (в Instagram, Twitter и Facebook) для 100 самых посещаемых музеев в нашем опросе, чтобы увидеть, как их личная популярность соотносится с их популярностью в Интернете. Музей современного искусства в Нью-Йорке выходит на первое место с 12,4 миллионами подписчиков. В 2019 году это был 31-й по посещаемости музей, но с июня по октябрь он был закрыт на капитальный ремонт (обычно он входит в топ-20).
Управление учетными записями в социальных сетях - это работа на полный рабочий день. Таким образом, многие крупные музеи с большим количеством сотрудников и ресурсов (и часто с самыми высокими показателями посещаемости), естественно, имеют самые популярные учетные записи в социальных сетях: пять из десяти самых посещаемых музеев также входят в первую десятку списка самых популярных подписчиков в социальных сетях. Нью-Йоркский Метрополитен-музей в Нью-Йорке, который является четвертым по посещаемости музеем в мире, занимает второе место с почти 9,8 миллионами подписчиков. В энциклопедическом музее есть два человека, которые занимаются исключительно своими социальными сетями.
Лондонская Тейт занимает третье место (хотя учетные записи учреждения в социальных сетях обслуживают как Тейт Модерн, так и Тейт Британия), с 9,3 миллионами подписчиков и командой из трех человек, работающих над их учетными записями. Музей Лувр в Париже, который является самым посещаемым музеем в мире, является четвертым по популярности музеем с 7,7 миллионами подписчиков и командой из четырех человек в социальных сетях.
Лондонские музеи кажутся наиболее подкованными в социальных сетях: пять из десяти самых посещаемых музеев расположены в столице Великобритании, за ними следуют Нью-Йорк с тремя. Одним из самых больших разочарований являются музеи Ватикана: хотя он и занимает третье место в мировом рейтинге посещаемости, его присутствие в социальных сетях менее впечатляющее: всего 238 000 подписчиков (только в официальном аккаунте Папы Франциска в Твиттере их 18).2 миллиона подписчиков).
Сфера социальных сетей предлагает музеям возможность, которая во многих отношениях является довольно свободной и демократичной. Это открытый форум, который позволяет музеям одним нажатием кнопки показать миру, что они могут предложить, и позволяет учреждению избавиться от любых ограничений, которые у него могут быть, будь то пространство, местоположение или цена билета. Примеры этого можно найти в нашей первой десятке: Музей Ван Гога, который занимает 29-е место по посещаемости, может позволить своей замечательной коллекции работ популярного голландского художника сиять для масс социальных сетей, что делает его восьмым в этом списке.
Удивительно, но результаты показывают, что Twitter является самой популярной социальной платформой для музеев. Общее количество подписчиков в Твиттере для 100 лучших музеев составляет 45,7 миллиона человек, а в Instagram - 41,7 миллиона. Однако стоит помнить, что Twitter существует примерно на четыре года дольше, чем Instagram, и последний, скорее всего, обгонит его к следующему году. Между тем, Facebook занимает последнее место с 32.3 миллиона подписчиков.