Компаратор финансовых продуктов HelpMyCash объясняет, какие действия следует предпринять в случае потери или кражи кредитной карты
Если мы потеряем карту или станем жертвой ограбления, самое главноедействовать быстро, чтобы избежать больших зол. Не будем забывать, что кредитную карту можно заменить, но на кону деньги на расчетном счете, связанном с пластиком, поэтому чем раньше мы будем действовать, тем лучше. Если это произойдет с нами, мы должны выполнить следующие четыре шага, которые нам объясняют эксперты финансового компаратора HelpMyCash.com.
Действия в случае утери или кражи кредитной карты
1. Отменить карту
Первое, что мы должны сделать, это заблокировать карту, которую мы потеряли или украли, чтобыпредотвратить мошенническое использование ее третьими лицамиИ мы должны сделать это как можно скорее. На самом деле, сегодня нет оправдания не торопиться, так как даже не нужно идти в офис, чтобы запросить отмену. Мы можем легко заблокировать кредитную карту через мобильное приложение нашей организации или онлайн-банкинг, а также позвонив на24-часовой номер, который организация включила для этой цели.
Конечно, давайте не будем забывать, что после отмены мы больше не сможем его использовать, поэтому, если мы думаем, что потеряли его, мы можемзаблокировать его временноБольшинство банковских приложений позволяют отключать и включать карты в любое время. Таким образом, если мы, наконец, найдем пластик, мы сможем включить карту и снова использовать ее в обычном режиме, а если мы подтвердим, что мы ее потеряли или что она была украдена, мы можем навсегда заблокировать ее.
2. Подать жалобу
Если мы стали жертвой ограбления или потеряли нашу карту, но кто-то ею воспользовался, мы должны подать заявление в полицию, так как банк может запросить ее у нас, особенно если у нас есть потребовать некоторую сумму. На самом деле вполне вероятно, что банк сам порекомендует нам отчет. Если мы это сделаем, мы должны сохранить копию жалобы.
3. Подтвердить движение счета
Следующий шаг - проверить, что нашей картой никто не воспользовался. В любом случае все расходы, произведенные после того, как о краже или утере было сообщено в банк, несет организация.
Но если, к сожалению, они воспользуются нашей картой до того, как мы поймем, что потеряли ее,первые евро, которые они потратят, будут выплачены из нашего кошелька Правилами установлено, что первые 150 евро потраченные мошенническим образом до уведомления банка, оплачиваются клиентом, хотя теперь с проектом Закона о платежных услугах сумма снизится до 50 евро.
Кредитные и дебетовые карты позволяютустанавливать лимиты в качестве меры безопасности как по сумме денег, которую можно снимать ежедневно в банкомате, так и по сумме, которую можно потратить в магазинах. Если мы установим низкие лимиты, мы предотвратим истощение нашей учетной записи в случае потери или кражи. Но будьте осторожны, потому что эти ограничения будут действовать всегда, поэтому, если мы превысим их, снизив их, мы, возможно, не сможем сделать крупные покупки, такие как приобретение билета на самолет позже. В любом случае их можно легко изменить через Интернет или по телефону.
4. Запросить дубликат
Последний шаг - запросить дубликат карты, если мы заинтересованы в дальнейшем ее использовании. Это простая процедура, которую можно осуществить как в отделении, так и через телефонный банк, онлайн и мобильный банкинг.
Будьте осторожны с пин-кодом, который мы используем
Этот четырехзначный код является основным барьером между нашей картой и ворами. Поэтому важновыбирать сложный код, что мы не всегда делаем. У нас есть 10 000 возможностей, и в конце концов многие карты имеют одинаковые коды, такие как 1234, 1111 или 0000. Мы также должны избегать простых шаблонов или дат, таких как год нашего рождения. И, конечно же, никогда не носите с собой пин-код, записанный нашей картой.
На самом деле, если наша кредитная карта украдена и кто-то использует ее с пин-кодом, потому что знает пароль, банк может не нести ответственности за убытки, так как мы обязаны позаботиться о пароле.
Бесконтактный, да или нет?
С момента появления бесконтактной связи, которая становится все более распространенной, было много дискуссий о ее безопасности. Правда в том, что это удобная система, так как позволяет оплачивать покупки, не вставляя пластик в датафон, просто надев его на него. Кроме того, для покупок до 20 евро не требуется пин-код, поэтому транзакция проходит намного быстрее. Но эта система не убеждает всех, и она заключается в том, что в случае кражи платежи до 20 евро могут быть произведены, не вызывая подозрений. Следует знать, что по общему правилубанки позволяют уменьшить сумму, с которой запрашивается пин, или прямо устанавливают, что он запрашивается во всех покупках.
Кроме того, банки также вводят дополнительные меры безопасности для защиты бесконтактных платежей. Например, что можно сделать не более одного номера с последующими последовательными бесконтактными операциями, а для продолжения нормального использования пластика необходимо совершить покупку с помощью булавки.