«Мы видим вещи в черно-белых тонах:« Они либо хотят меня, либо нет. Я либо получу, либо не получу. Они заплатят эту цену или не будут. Но между этими двумя полюсами есть много других возможностей, если только вы уделите время, чтобы поговорить о них, обратиться к ним, предложить их ».-Микеланн Вальтерра, сертифицированный тренер по финансовому оздоровлению и автор
Каждая деловая книга, которую вы прочитаете, скажет вам, что вам нужен контракт для каждого клиента и каждого проекта. Но в реальном мире ведения бизнеса легко позволить этой детали просочиться сквозь трещины, особенно если вам не очень удобно с ней. Это потому что у вас нет хорошего контракта? (Если вы прочтете эту статью, вы больше не сможете использовать это оправдание.) Или потому, что это дополнительный шаг в процессе получения письменного материала? Или потому что работа спешная и просто не время подписывать контракт? (Сколько времени это действительно займет?)
Если вы застыли на месте или вам пришлось взять на себя расходы, которые вы не могли себе позволить из-за отсутствия контракта, вы, наверное, извлекли урок из этого опыта. Если вам еще не повезло испытать неудачу, читайте дальше.,,,
Что такое контракт и зачем он мне нужен?
Вам нужен контракт, потому что человеческие отношения грязные, воспоминания несовершенны, а общение часто неоднозначно. Контракт не может защитить вас от всего этого, но он может принести некоторую ясность и согласие.
Ясность, потому что она записывает в письменной форме то, что было сказано (а иногда и не сказано), чтобы все стороны могли рассмотреть это, прежде чем приступать к совместному проекту. Консенсус, потому что каждая сторона должна согласиться с тем, что написано, прежде чем продолжить. Если после этого возникнут какие-либо проблемы, договор будет использоваться в качестве объективного документа.
Проще говоря, контракт - это документ, который может защитить все стороны, избегая недоразумений и служа бумажным следом, если что-то пойдет не так. В нем изложены условия, в соответствии с которыми вы будете выполнять свою работу, что вы предоставите клиенту и что они предоставят взамен. Его цель также состоит в том, чтобы предвидеть проблемы и уточнить обязанности обеих сторон в случае возникновения проблем.
Контракт не обязательно толстый документ с большим количеством юридического. Контракт может быть простым изложением условий, по которым вы и ваш клиент соглашаетесь работать. Или это может быть сложный документ из нескольких страниц, в зависимости от сложности проекта или количества задействованных элементов. Его целью является определение условий работы - сроков, объема работ и ограничений, непредвиденных обстоятельств в случае неожиданных изменений и потенциальных недоразумений. Больше всего написание этих предметов в письменном виде предотвращает недопонимание и снижает уровень стресса у всех.
Многие творческие профессионалы считают, что контракты необходимы только для больших работ с большими гонорарами для крупных клиентов. Они часто пропускают документы на небольшие проекты. Но на самом деле это мелочи, которые в наибольшей степени могут вызвать дорогостоящие проблемы, отнимающие много времени.
Контракты особенно важны для креативных профессионалов, потому что когда вы продаете свою работу, вы, по сути, продаете право на свою собственность - в данном случае, вашу интеллектуальную собственность, которая нематериальна. И поскольку это нематериально, процесс может быть менее ясным, чем если бы рассматриваемый объект был материальным, как машина или дом.
Однако контракт хорош только тем, кто его подписывает. Деловые отношения строятся на доверии. На самом деле, многие соглашения заключаются на рукопожатии, и этого достаточно, если обе стороны заслуживают доверия. Таким образом, правило жить таково: если вы чувствуете, что ваш партнер не ведет добросовестные переговоры, уходите. Ничто из того, что вы заключили в контракте, не защитит вас.
Как насчет способности контракта предвидеть, что может произойти? В реальной жизни вы не можете предсказать все, что может произойти, поэтому не тратьте слишком много времени на размышления о каждом «что, если». Если вы имеете дело с порядочными людьми, вы найдете приемлемое решение для непредвиденная проблема, даже если ее нет в договоре.
Тем не менее, ваш собственный договор должен быть составлен адвокатом, который понимает творческие услуги и ваши интересы. Вы можете настроить его для каждой ситуации. Если это не по средствам, есть много доступных ресурсов.
Образец договора
Джерри Сухи из Арлингтона, штат Вирджиния, GMS Designs щедро поделился своим стандартным контрактом, созданным его внутренней юридической командой (его жена, которая является юристом). «Клиенты любят его за его простоту, - говорит Сухи, - и моя жена будет первой, кто скажет вам, что почти все юридические документы представляют собой совокупность документов, которые предшествовали им. Правило юридической фирмы - не тратить время на повторное изобретение колеса, если есть документ, который можно вырезать и вставить ».
Этот контракт, очевидно, создан для небольшого дизайнерского бизнеса, но понятия и язык достаточно общие, чтобы их можно было адаптировать для других творческих профессий. Поэтому не стесняйтесь корректировать этот образец договора для своих собственных целей.
1. Информация о клиенте
Имя:
Организация:
Адрес:
Адрес электронной почты:
Телефонный номер:
2. Информация о проекте
Иллюстрации будут разработаны для улучшения основной копии, предоставленной клиентом и выложенной для 8½ × 11, дуплекс, полноцветная, тройная брошюра. Все художественные работы будут выполнены в соответствии со спецификациями клиента и с использованием предоставленной клиентом графики. GMS Designs может дополнять другую графику с одобрения клиента. Любая пользовательская графика, полученная из имиджевых домов, будет оплачена клиентом. Проект будет разработан с использованием некоторой комбинации Adobe Illustrator, Adobe Photoshop и Adobe InDesign. Окончательная работа будет выводиться в формате файла, подходящем для производства коммерческих печатных машин. Если у клиента нет коммерческого принтера, GMS Designs сделает три (3) рекомендации.
Подробно расскажите о том, что вы будете делать и как вы будете предоставлять результат.
3. Цена проекта и условия оплаты
Цена проекта основана на согласованной цене пакета для всего проекта в размере _ долларов.
Ценовое предложение не включает в себя (государственный) налог с продаж в размере 8, 0%. Налог с продаж не будет распространяться на не резидентов Вирджинии. Кроме того, если вы выберете PayPal в качестве формы оплаты, будет взиматься плата за обслуживание, которая будет рассчитываться на основе общей суммы платежа. Это будет детализировано и добавлено к окончательному счету.
Обязательно обратите внимание на любые подробности, касающиеся государственных налогов, которые применяются (или не применяются), а также любых сборов за обслуживание, которые вы планируете добавить, если вы используете какие-либо услуги, такие как Paypal или другие торговые услуги, которые взимают плату. От вас зависит, передадите ли вы эту комиссию своему клиенту или возьмете ее на себя, как расходы на ведение бизнеса. В любом случае, это должно быть заявлено заранее и согласовано. Возможность предложить оплату кредитной картой помогает, потому что небольшие проекты могут потребовать очень быстрого оборота.
4. Окончательные условия оплаты
Детализированный счет будет предоставлен клиенту в течение трех (3) дней после завершения проекта, прежде чем окончательные рабочие файлы будут переданы клиенту. Для начала работы требуется депозит в размере 50%. Окончательная оплата требуется, когда работа завершена. В дополнение к PayPal я также принимаю корпоративные или бизнес-чеки. Проверки необходимо очистить перед отправкой окончательных файлов.
Здесь нет «правильных» терминов. Важно, чтобы вы четко изложили свои условия. Всегда указывайте, сколько вам заплатят и когда, а также политику в отношении просроченных платежей. Традиционно клиенты, с которыми вы поддерживали длительные отношения, должны платить «нетто тридцать», то есть у них есть стандартные тридцать дней для оплаты. Для небольших проектов и для новых клиентов принято просить 50 процентов заранее и остаток при доставке.
Для крупных проектов рассмотрите вопрос о «платежах за выполнение», которые представляют собой платежи, которые не привязаны напрямую к этапам проекта, а привязаны к календарю. Например, для проекта, который, по вашим оценкам, займет четыре месяца, предложите четыре равных ежемесячных платежа (за вычетом депозита) первого числа каждого месяца. Таким образом, если проект занимает больше времени или у клиента есть узкое место, ваш денежный поток не будет скомпрометирован. Плюс это стимул завершить проект, так как они уже заплатили за него.
5. Редакции
Указанная цена проекта не включает неограниченное количество пересмотров. Я, конечно, хочу, чтобы вы остались довольны окончательным видом и ощущением проекта, и я уверен, что вы чувствуете то же самое. По моему опыту, хорошее общение между дизайнером и клиентом может ограничить пересмотр только незначительными изменениями, а не полными изменениями. Незначительные изменения и корректировки являются частью процесса. Переполнения - признак плохого общения. Сказав это, позвольте мне предложить, что для предлагаемой стоимости этого проекта я включу два раунда корректировок. Помимо этого, стоимость дальнейших корректировок может быть предметом переговоров. Этот способ ведения бизнеса работает как для вас, так и для меня, поскольку ваш проект завершен своевременно и в рамках вашего бюджета.
Здесь важно решить вопрос о пересмотрах и уточнить, что именно такое пересмотр. Не рекомендуется предоставлять неограниченные изменения по фиксированной цене, особенно с новым клиентом.
6. Право собственности на произведения искусства / файлы
До полной оплаты GMS Designs сохраняет за собой право собственности на все оригинальные художественные работы / файлы или части, содержащиеся в них, как предварительные, так и окончательные. После полной оплаты клиент должен получить право собственности на конечную иллюстрацию / файлы для использования и распространения по своему усмотрению. GMS Designs оставляет за собой право использовать завершенный проект и любые предварительные проекты для целей конкурсов дизайна, будущих публикаций по дизайну, образовательных целей, маркетинговых материалов и портфолио. Там, где это применимо, клиенту будет предоставлен любой необходимый кредит для использования элементов проекта. Любая конфиденциальная информация, такая как информация о ценах на товары или данные о клиентах, должна быть отредактирована разработчиком перед использованием.
Независимо от того, сохраняете ли вы право собственности на файлы или передаете эту собственность своему клиенту, это ваше решение. Это должно быть решено в каждом конкретном случае. Здесь, Suchy передает все права в обмен на полную оплату, сохраняя за собой право использовать материал в рекламных целях. Если вы хотите сохранить права и собственные файлы, вы должны четко указать это, потому что большинство клиентов не понимают, на что они заключают контракты.
7. График производства / сдача проекта
Клиент возьмет на себя любые транспортные или страховые расходы, связанные с проектом. Любое изменение или отклонение от вышеуказанных спецификаций, включая дополнительные расходы, будет выполнено только после согласования с клиентом. Проектировщик не несет никакой ответственности или штрафов за задержки в завершении проекта из-за действий или небрежности клиента, необычных задержек при транспортировке, непредвиденной болезни или внешних факторов, не зависящих от дизайнера. Если такое событие происходит, оно дает право разработчику продлить дату завершения / доставки на время, эквивалентное периоду такой задержки.
Этот пункт предназначен для того, чтобы избежать слишком распространенной ситуации, когда клиент задерживается с получением обратной связи с вами, и поэтому у вас меньше времени для внесения изменений. Он заранее заявляет, что вы продлите свои временные рамки в соответствии с продолжительностью их задержки. В реальной ситуации это может оказаться невозможным или по вашему выбору, но, по крайней мере, вы предоставили его в качестве опции.
8. Сторонняя доставка
В случае, если любой материал, необходимый для производства проекта, должен быть отправлен третьей стороне для дополнительной обработки, набора текста, фотографической работы, цветоделения, печати или переплета, дизайнер не несет ответственности за убытки, понесенные при транспортировке, или из-за с задержкой грузоотправителя третьей стороны.
9. Претензионный период
Претензии по поводу дефектов, повреждений и / или недостачи должны быть поданы клиентом в письменной форме в течение десяти (10) дней после доставки всего или любой части заказа. Невыполнение такого требования в течение указанного периода означает безотзывное принятие и признание того, что они полностью соответствуют условиям, условиям и спецификациям.
10. Проверка окончательного проекта
Дизайнер должен приложить все усилия, чтобы убедиться, что конечный продукт не содержит грамматических и орфографических ошибок, перед тем как передать конечный продукт клиенту. Принято считать, что клиент несет ответственность за то, чтобы в конечном продукте не было орфографических или грамматических ошибок. Принято считать, что дизайнер не несет ответственности за любые ошибки, содержащиеся в конечном продукте, после того, как конечный продукт был передан на печать или опубликован в глазах общественности.
Эти пункты пытаются защитить вас от ошибок и минимизировать вашу ответственность. Мы надеемся, что эти ошибки будут происходить не часто, но когда они происходят, это может привести к катастрофическим последствиям, если вы не защитите себя.
11. Отмена
В случае отмены проекта право собственности на все авторские права и оригинальную иллюстрацию и диски остается за GMS Designs (Gerry Suchy), а плата за выполненные работы, исходя из цены контракта и уже понесенных расходов, должна быть оплачена. клиентом
Хорошей идеей будет иметь пункт с описанием того, что произойдет, и какие расходы будут понесены в случае отмены проекта. Если отмена произошла по независящим от вас причинам, следует взимать плату за уничтожение в соответствии с процентом, представляющим этап выполненной работы. В Руководстве гильдии художников-графиков говорится: «Типичная плата за оказанные услуги может составлять 25-50 процентов, если работа была убита на начальной стадии эскиза, 50 процентов, если она была убита после завершения стадии эскиза, и 100 процентов, если она была убита после окончательного проектирования. выполнено ». Вы также должны разрешить оплату в случае, если работа отклонена из-за неудовлетворенности клиента, что также зависит от того, где находится процесс в проекте. GAG также заявляет: «Общие сборы за аннулирование составляют одну треть от общей суммы сборов, если они отменены до завершения окончательного оформления, и 50-100 процентов после завершения окончательного оформления». Это подлежит обсуждению, но должно быть предусмотрено.
12. Конфиденциальность
Вся переписка и предоставленные документы будут считаться конфиденциальными между клиентом и разработчиком, если только согласие не было предоставлено обеими сторонами.
13. Принятие Соглашения
Указанные цены, характеристики и условия принимаются. Проектировщик уполномочен выполнить проект, как указано в этом соглашении. Оплата будет произведена как предложено выше. Это соглашение не действует, пока не подписано клиентом и не возвращено разработчику.
Подпись:
Дата:
Пожалуйста, напечатайте ваше имя здесь: