Кровать Sleep Sleep, сделанная Select Comfort Corp., работает с использованием уникальной системы воздушных катушек, которая позволяет людям настраивать упругость кровати. По этой причине и потому, что кровать может быть настроена с каждой стороны, они были популярны. Бюро лучшего бизнеса дает Select Comfort Corp. рейтинг B + по шкале от A + до F. И у компании есть политика, позволяющая реагировать на несчастных клиентов. Но у Consumeraffairs.com, независимого негосударственного веб-сайта, есть 58 страниц жалоб от людей, которые купили эту кровать.
Жалобы потребителей
Твердость кровати спящего режима определяется тем, сколько воздуха вы закачиваете в камеры. Покупатели, которые жаловались на Consumeraffairs.com, чаще всего говорили, что насос сломался, что вызвало медленную утечку. Некоторые покупатели не знали, что кровать протекает несколько дней или более. Выберите «Комфорт», чтобы отправить отремонтированный насос в качестве замены, а некоторые потребители заявили, что новый насос был хуже старого. Некоторые люди сказали Consumeraffairs.com, что, по их мнению, Select Comfort действительно занимался продажей насосов, часто взимая 200 долларов и более. Покупатели сказали, что у кровати была склонность окунаться посередине из-за различного количества воздуха. Select Comfort предлагает дополнительную набивку для пены на середину кровати за дополнительную плату. Дополнительные жалобы на Consumeraffairs.com утверждали, что пенные и воздушные камеры могут стать заплесневелыми. Выберите Comfort предлагает использовать легкий отбеливатель для чистки матраса. Между тем, Better Business Bureau заявила, что большинство жалоб на Select Comfort включало стоимость доставки, чтобы вернуть кровать. Несмотря на то, что Select Comfort публикует политику возврата в магазине, многие люди были недовольны.
Обслуживание клиентов
Многие люди жаловались на Consumeraffairs.com о плохом обслуживании клиентов. Они утверждали, что сотрудники были грубы и трудны в работе. Выберите «Комфорт», чтобы не исправлять проблемы. Вы должны сами решить проблемы. Вы должны знать, как установить насос и работать со шлангами. Вы должны иметь возможность устанавливать пенопластовые накладки, и, хотя Select Comfort предоставляет информацию о том, как очищать воздушные камеры и пена, вы должны сделать очистку самостоятельно.