Select Comfort, производитель Sleep Sleep Adjustable Bed, предлагает услугу замены продукта клиентам, которые предоставляют доказательства покупки. Многие части кровати можно заказать онлайн через веб-сайт компании. Единственным исключением является верхняя часть матраса или крышка матраса. Эту часть можно заказать только по телефону через отдел обслуживания клиентов Select Comfort.
О кровати для сна
Кровать Sleep Sleep, которая представляет собой воздушный матрас, загнанный в слои антимикробной пены и набивки, строится как головоломка. Каждый компонент кровати, если он поврежден или изношен, может быть заменен или приобретен через компанию. Если поврежденная деталь или матрац не покрывается ограниченной гарантией компании, можно приобрести замену. Стоимость части определяется самой частью, типом неисправности и возрастом кровати.
Заказ матраса
Поскольку накладки матраса настроены на размер кровати и номер модели, цена на замену меняется. Выберите «Комфорт», чтобы обратиться в службу поддержки клиентов за ценовой ценой за матрас. Хотя многие запасные части можно заказать онлайн через веб-сайт компании, крышка матраса не может. Будьте готовы предоставить доказательства покупки и описать, как была повреждена деталь. Бесплатный номер указан на их веб-сайте (sleepnumber.com).
Гарантийное покрытие
В соответствии с ограниченной гарантией Select Comfort кровать Sleep Number гарантируется на наличие дефектов материалов и изготовления в течение 20 лет с даты первоначальной покупки. В течение первых 2 лет дефектные детали покрываются бесплатно для вас. От 2 до 20 лет процент, который вы платите, составляет 20 процентов плюс 4 процента от цены за каждый год с даты первоначальной покупки. Если компания определяет, что деталь повреждена из-за несанкционированного доступа или неправильного использования продукта или от методов отмывания, эта часть не будет покрыта гарантией.
Чехлы для матрасов и пресс-формы
Согласно Select Comfort, все компоненты кровати обрабатываются противомикробным веществом, чтобы противостоять плесени и плесени. Если, однако, покрытие матраца повреждено плесенью, компания сделает все возможное, чтобы исправить ситуацию. Согласно веб-сайту, Select Comfort будет «стоять на своем продукте и будет заменять все и все детали, чтобы сделать кровать новой». Если крышка матраса Sleep Number была изготовлена до 2002 года, обратитесь в службу поддержки клиентов за информацией о гарантии на плесень. Лечение антимикробной формы было переформулировано после 2002 года, и старые кровати не могут быть покрыты.