Select Comfort - американский производитель матрасов. Наиболее популярным продуктом компании является линия Sleep Number. Это семейство заполненных воздухом матрасов, уровень инфляции которых можно контролировать с помощью пульта дистанционного управления. Если вы обнаружите, что ваш матрац Sleep Number протекает, вы должны сначала проверить систему, чтобы изолировать источник утечки. Затем вам нужно связаться с компанией для замены запчасти и снова подключить ее к матрасу.
Диагностика места утечки
Шаг 1
Проверьте систему, чтобы определить, где находится утечка. В руководстве пользователя Sleep Number перечислены возможные местоположения, в том числе шланги матраса, уплотнительное кольцо, воздушные камеры или система контроля прочности.
Шаг 2
Осмотрите уплотнительное кольцо (O-образное кольцо на матраце, которое окружает отверстие, в которое вставлен воздушный шланг) и воздушный шланг. Ищите любые заметные трещины или другие дефекты. Поместите ухо близко к деталям и прислушайтесь к «шипящему» звуку, который может спровоцировать утечку. Если вы определяете, что это источник утечки, обратитесь в сервисный центр Select Comfort по телефону 1-888-580-9237. Если ваш матрас меньше двух лет, вы получите бесплатную запасную часть; в противном случае ваш матрас имеет ограниченную гарантию до 20 лет, и вы можете получить скидку (ссылка 2). Перейдите к разделу 2, чтобы узнать, как подключить новое уплотнительное кольцо или воздушный шланг к матрасу.
Шаг 3
Проверьте систему управления твердостью, чтобы убедиться, что она все еще работает. Неисправность в этой системе приведет к потере давления в матраце. Во-первых, убедитесь, что система включена. Если система имеет достаточную мощность, но все еще не работает, обратитесь в службу поддержки по телефону 1-888-580-9237 для ремонта или замены. Перейдите к разделу 2 для получения информации о том, как переустановить восстановленную систему управления твердостью.
Шаг 4
Проведите диагностический тест на воздушной камере матраса. Для однокамерной кровати установите пульт в обычный номер сна плюс 15. Отсоедините матрац от воздушного шланга и закройте его (колпачки поставляются с покупкой). Позвольте матрасу оставаться нетронутым в течение 48 часов, затем лечь на него, чтобы посмотреть, как он себя чувствует. Если он чувствует себя мягче, чем ваш обычный режим, у вас может возникнуть проблема с вашей воздушной камерой. Чтобы проверить двухкамерную кровать, надуйте обе камеры до значения Sleep Number, равного 100; затем нажмите кнопку «L» или «R», а затем кнопку «Вверх», чтобы запустить диагностический тест системы (вы узнаете, что это сработало, потому что вы увидите номер «20» на дисплее пульта). Подождите около 20 минут, пока диагностический тест не закончится, а затем запишите результаты. Если после этого теста на дисплее появится надпись «Нет», ваши воздушные камеры не будут пропускать воздух. Если на дисплее отображается «LL» (как в «Loss Left») или «LR» (для «Loss Right»), то указанная воздушная камера протекает. Обратитесь в службу поддержки для замены воздушной камеры по номеру 1-888-580-9237.
Переустановка вашей новой или отремонтированной части
Шаг 1
Переустановите воздушную камеру в кровать Select Comfort Sleep Room, сначала удалив пенопластовую подушку матраса и крышку матраса (крышка будет открываться разблокировкой, подушку можно снять с воздушных камер). Поместите воздушную камеру в соответствующее гнездо (влево или вправо, если у вас двухкамерная кровать); соединитель шланга на камере должен быть обращен к голове кровати. Вставьте шланг для системы управления твердостью в камеру. Нажмите стрелку «Вверх» на пульте дистанционного управления, чтобы постепенно увеличивать количество воздуха, поступающего в камеру.
Шаг 2
Вставьте воздушный шланг в основание матраса во главе вашей кровати. Если вы заменили правильный шланг, вставьте его в отверстие с маркировкой «R», для левого шланга, вставьте его в отверстие «L». Подсоедините его к соответствующей воздушной камере, вставив шланг в камеру и постепенно начните процесс инфляции.
Шаг 3
Подключите шнур питания системы управления твердостью к рабочей электрической розетке. Подключите систему к шлангу (или шлангам), сдвинув их в соответствующее гнездо до тех пор, пока они не затянутся и не покачиваются. Включите устройство и начните повторно надувать матрас.
Шаг 4
Поместите новое уплотнительное кольцо в место, где был поврежден (основание головки кровати, где воздушный шланг вышел из матраса). Снимите воздушный шланг. Удалите клеящую подложку с уплотнительного кольца и вставьте ее на место. Держите его там несколько минут, чтобы он полностью прилипал. Вставьте воздушный шланг и снова надуйте матрас.