За 40 с лишним лет было приобретено более 1 миллиона регулируемых кроватей. Craftmatic работает в бизнесе. Многие клиенты ругают о кроватях, но жалоб на различные проблемы также предостаточно.
Craftmatic начал продавать кровати в конце 1960-х.
Расходы
Многие клиенты жалуются на дополнительные расходы на базовый ремонт или запасные части для кроватей Craftmatic. Большинство жалоб в обзорах Consumer Affairs с 2005 по 2010 год ссылаются на беспроводной пульт дистанционного управления, который поставляется с каждой кроватью. Жалобы объясняют, что, хотя пульт дистанционного управления просто сделан и необходим для использования кровати, запасные пульты варьируются в цене от 50 до 100 долларов США.
Качественный
Отрицательные сообщения в Better Sleep Group и Consumer Affairs, с 2007 по 2010 год, говорят о том, что матрац Craftmatic тонкий, неудобный и часто сгущается посередине, если подняты часть головы и ног матраца. Маневренность кровати является одним из ключевых пунктов продажи, но жалобы на эти сайты относительно того, что сама рамка застревает в одном положении, также являются общими.
Обслуживание клиентов
Потребители представили обзоры в Better Sleep Group, в которых описывается процесс привлечения персонала Craftmatic к полному ремонту, как медленный, с некоторыми клиентами, имеющими текущие проблемы в течение многих лет. В целом, потребители чаще всего обращают внимание на негативный опыт, чем на положительные, поэтому эти обзоры не всегда являются доказательством системных проблем.